您使用的服务是英国皇家邮政Parcelforce 的英国至中国的快递服务。 不包清关不包税。相关的关税及清关事宜， 您需要自已先行了解收件国家的海关规定。您也可以在使用我们的服务之前向我们的客服咨询。我们会根据我们多年的经验以及其它客人反馈的信息给您一些建议。（请注意，我们不是海关的工作人员，我们的回答只作参考，最终还是要以收件国海关的解释为准。）

我们建议您如实仔细的填写包裹内的物品内容。 因为如果包裹破损或是丢失， parcelforce 会要求您提供购物小票，并和您的报关单上的物品进行核对，来确定理赔物品价值的。

都是快递业务， 时效都很快， 3-8天到中国各地。 一线城市3天左右。二线及其它地区8天之内也到了。 Parcelforce 是英国的皇家邮局， 到中国对口的是中国邮政EMS， 所以在海关走的是个人邮包的绿包通道。 被海关抽查的机率还是比较低的。 但是DHL， UPS是商业快递运输公司， 他们是必须对他们所承运的东西进行报税的， 所以客人的包裹基本上是95%以上被要求交税的。而parcelforce 因为是走国内的EMS邮政， 有海关的绿色通道， 所以被抽到的机率比较低。

近日由于英国航空管理局加大了对航空包裹的安全检查力度。各大航空公司发出严打通知。 在此， 我们列出禁运物品种类详情供大家参考，请在打包前认真核对，严格遵守相关条款规定。以parcelforce清单为例，此清单同样适用于各大邮政公司， 荷兰邮政， 比利时邮政， 英国皇家邮政等。

做废未用单证退款申请时效在出单之日起30天内进行申请

个人行李需要先发到我们公司来，经我们过称，量尺寸，您支付运费后，我们帮您发出。 1.您如果在伦敦， 您可以把您的包裹送到我们公司地址。 2.您如果不在伦敦，您可以自已联系运输公司将您的包裹发到我们公司的地址。 3.您如果不在伦敦，又无法自已联系运输公司把您的包裹运到我们这里， 我们可以帮您处理， 我们帮您约运输公司city link 或parcelforce 把您的行李运到我们这里，这样的话，会产生英国境内的运输费，一个箱子7.5镑（如果您是北爱，苏格兰高地等英格兰以

多个包裹同时发出，而且是寄往同一个收件地址的，parcelforce Global Priority可以同一地址一票累计3个包裹， 计费按照最后累积重量收费

因为有很多重量轻而体积大的物品，所以国际上给这类物品制定了一种以体积计算重量的方法供物流公司使用，无论是UPS, DHL, PARCELFORCE , FEDEX 的国际包裹都有这样的体积重的计算方法。 国际航运惯例：体积重跟实际重比较计费，哪个大，就取哪个。 体积重的算法：单位CM PF：长*宽*高/5000 荷兰邮政：长*宽*高/6000 您的包裹的计费重量是体积重和实重相比较，哪个大哪个做为最后的计费重量。