三宝工作流程

由三宝公司持有人来决定客户的注册和销户，客户在三宝的账户属于三宝。

25枚徽章质押，

是客户担保自己欠账必能还上的唯一证据，不需要把胸脯拍烂，毒誓发光，全家性命和健康都搭上。

用户中心-资金账户管理-三宝徽章

这里采购徽章/兑现徽章。每一枚徽章等值20英镑，会计处理为deposit，不是sales.

购买徽章：

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徽章如何自愿购买？banktransfer/paypal/takepayment/支付宝国际支付500英镑后采购25枚徽章，用户中心-资金账户管理-三宝徽章 -购买徽章

兑现徽章：

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当你需要兑现徽章的时候，账户就自动冻结，避免你兑现出来的资金被你再次使用，给运费对账带来另外14天的账龄。我们只退资金到你英国的银行账户里。需要你注册三宝的时候就提供。（中途变化的，我们需要证据，证明是你本人操作。比如提供passportid ，driverlicence和银行半年对账单。）

销户后你账户发生的重复贴单行为，造成的欠账会继续追讨，不过这就涉及到法律机器了，不在三宝的控制范围内了，造成的名誉和深远影响是你需要考虑得到的。

parcelforce账单的收费重量是唯一的依据，不接受任何争议，如果有争议发生的争执费用，客户需要自理。我们三宝可以出力出时间出服务，但是不会搭上三宝的金钱。对于争议，我们建议客户要事先准备好证据，比如国内收件人拍下的照片，含有明显ek码的照片，请给我们原图。模糊的图片会耽误你的事情。证据有利的前提下，我们的客服能做到100%claimback 你的损失，每件case的启动受理费用是20英镑，你光口头通知不支付，case是不启动的。

parcelforce账单每周一抵达，每周二做对账处理，对超重欠费客户自动扣款，同时会发出唯一一种类型邮件：欠费已扣邮件。

我们三宝不会发促销邮件，骚扰你的安静。除去欠费已扣通知邮件。其他邮件一律不会发送，除非你主动写邮件来咨询，我们我们回复咨询的客服邮件是5个工作日内。

1）对于不计算体积重的服务，只需要输入parcelforce账单的csv，即可，系统会自动给每个欠费客户发出邮件。

2）对于计算体积重的服务（行李专线和优先包专线）需要输入两份文件，第一来自parcelforce的weight report，这份报告是详细记录了客户每只包裹的尺寸。

然后输入来自parcelforce的账单的csv格式的文件即可，系统会自动给每个欠费客户发出邮件。

3）parcelforce24小时境内快递

只需要输入来自parcelforce的账单的csr的csv格式的账单，系统会自动给每个欠费客户发出邮件。

做bookkeeping

到云会计软件去为每个来自parcelforce的directdebit，配备上pdf格式的账单附件。然后做分录，分录为delivery fee。只有parcelforce24 小时服务是vat为20%，其他都是vat为0%。

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